LOKAL-digital – Smartes Wissensmanagement für Wohnen, Pflege und Gesundheit

LOKAL-digital ist ein Informationsportal mit Wissensdatenbank, das die selbstbestimmte Lebensgestaltung im Alter und bei gesundheitlichen Beeinträchtigungen verbessern soll. Durch die Digitalisierung von Informationsmaterialien und die Integration von Netzwerkpartnerbeiträgen bietet es einen zentralen Anlaufpunkt für lokale Angebote der Daseinsvorsorge. Das Portal wurde am Beispiel von Netphen befüllt und umfasst Themen wie Gesundheit, Pflege, Bauen und Wohnen.
Das Wissensmanagementsystem zielt darauf ab, Wissen und Ressourcen in diesen Sektoren besser zu verknüpfen und für die Bedürfnisse der Zielgruppen optimal zugänglich zu machen. So kann das Leben von pflegebedürftigen Menschen und ihren Familien erleichtert und die Effizienz der Dienstleistungen in diesen Bereichen gesteigert werden.
Das Portal kann dazu beigetragen, eine Digitalstrategie auf kommunaler Ebene zu fördern und soll lokale Akteure motivieren mitzuwirken. Der Fokus liegt dabei auf der Schaffung nachhaltiger digitaler Lösungen und der Stärkung der lokalen Gemeinschaft.

HINWEIS:

Bedauerlicherweise wurde die Stadt Netphen Opfer eines Cyberangriffs, weswegen die Plattform LOKAL-digital Netphen aktuell nur sehr eingeschränkt aufrufbar ist. Uneingeschränkt zugänglich ist weiterhin der entstandene Baukasten, der die Übertragung der Lösung auf andere Regionen ermöglicht.

Die digitale Lösung

In dem kostenlosen, öffentlich zugänglichen Wissensmanagementsystem werden unter anderem Angebote von gemeinwohlorientierten, zivilgesellschaftlichen Einrichtungen, Pflegeanbietern, der Bauwirtschaft und der kommunalen Verwaltung zusammengeführt. Über den Beitrag-Assistenten können weitere interessierte Anbieter mit einem eigenen Angebot mitwirken.
Die Datenbank basiert auf einem lernenden Wissensmanagement und ermöglicht Nutzenden, Informationen abzurufen, indem sie vorgeschlagene Kategorien, Schlagwörter, Fragen und Freitextsuchen nutzen.
Die innovative Modularisierung ermöglicht es, das Portal flexibel an die individuellen Bedürfnisse verschiedener Kommunen anzupassen. Ein Baukastensystem, bestehend aus Beispielen, Vorlagen und Modulen, erleichtert die Implementierung und fördert den Austausch bewährter Praktiken zwischen Kommunen. Diese Struktur stärkt die lokale Vernetzung und ermöglicht eine gezielte Informationsbereitstellung.

Zielgruppen:

• Durch die Plattform können sich Seniorinnen und Senioren, pflege- oder unterstützungsbedürftige Menschen sowie deren Angehörige zielgerichtet zu den einzelnen Themenbereichen informieren und haben Zugang zu Anbietern und Beratungsstellen vor Ort
• Beratungsstellen vor Ort können zielgerichtet Angebote im Umkreis der zu beratenden Personen eruieren
• Anbieter und Dienstleister vor Ort rund um die drei Kernthemen können ihr Angebot einfach und schnell der gewünschten Zielgruppe zur Verfügung stellen. Künftig sollen auch Informationen zur allgemeinen Rechtslage bereitgestellt werden
• Beschäftigte der Stadtverwaltung erhielten mit dem Wissensmanagementsystem ein digitales Werkzeug zur Unterstützung und Entlastung bei Beratungen und Antragsverfahren

Technische Parameter:

Für den Baukasten von LOKAL-digital wurde das Open-Source Content-Management-System WordPress eingesetzt und dessen Funktionalität für den Anwendungsfall erweitert. Mithilfe von verschiedenen Plugins wurden die Bereiche Webseitenverwaltung, Informationssuche, Mitwirken bei Beiträgen, Kategorisierung und Verschlagwortung erweitert.
Das Informationsportal ist nicht nur technisch übertragbar, sondern legt auch einen Fokus auf Wissenstransfer und Kompetenzentwicklung. Ein entwickelter Leitfaden und die Ergebnisse sind auf GitHub veröffentlicht, was anderen Gemeinden den Zugang zu Ressourcen erleichtert. Gezielte Schulungsmaßnahmen mithilfe der Dokumentation sollen die Eigenständigkeit der lokalen Anwender im Umgang mit dem Portal stärken. Mithilfe einer Online-Demo unter https://baukasten.projekt-lokal-digital.de/ können interessierte Akteure die Softwarelösung kennenlernen. Die Quellcodeverwaltung sowie der Leitfaden befinden sich unter https://github.com/LOKAL-digital/baukasten.

Wie geht es weiter?

Das Hosting der Plattform liegt bei der Stadt Netphen und der Betrieb wird über das Seniorenbüro gewährleistet. Zudem werden zukünftig kommunale Mittel für die Plattform zur Verfügung gestellt. Dies trägt maßgeblich zur Verstetigung nach Förderende bei. Darüber hinaus sind alle interessierte Kommunen dazu eingeladen, sich die Softwarelösung anzuschauen und gegebenenfalls ebenfalls zu nutzen.

Wir informieren Sie hier, sobald die Plattform für Netphen wieder in vollem Umfang zugänglich ist!